Решение проблем и техническая поддержка: мой опыт обращения — рабочая ссылка омг
Сервер VPN рывно зависал. Первый раз обратился в техподдержку, и спустя 10 минут получил ответ: серверы были перегружены, отказались. Сомневаюсь, я бы сам этого заметил на омг.